今年12月5日是第38个国际志愿者日。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设，培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。近年来，福州市住房保障和房产管理局（下称福州市房管局）志愿者服务队发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，走进社区、走进乡村、走进基层，把“我为群众办实事”实践活动融入文明志愿服务中，培育一批接地气、聚人气的新时代文明志愿服务项目。

慰问困难群众。福州市房管局供图

据介绍，2021年至今，结合“我们的节日”主题，福州市房管局志愿服务队在春节、端午节、中秋节、重阳节，及福州传统节日拗九节期间大力开展慰问帮扶困难群众、孤寡老人、抗战老兵200多人次，为需要关爱的他们送上慰问金、牛奶、粮油等慰问品和诚挚的祝福，以实际行动为困难群众办实事、解难题，织密联系群众的桥梁纽带，用心用情为群众构筑温暖，让群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。

福州市第二福利院收寄养孤残、智障、三无人员等弱势群体，一直以来，福州市房管局党支部与该福利院党支部建立“红星闪闪”党建助残项目公益合伙人关系，党员志愿者定期赴福利院开展志愿服务活动，为服务对象开展绘本共读、制作手工盆栽、星蜗作品展、红星聚力助孤残文艺演出等活动，志愿者们用关系关爱汇聚党建力量，实现精准助残，号召社会关注特殊群体，携手助力残疾人福利事业迈向新征程。

为持续推动“双联双扶”工作，2022年9月21日，福州市房管局志愿者前往永泰县嵩口镇芦洋村开展“喜迎二十大 忠诚敬业奉献 助力乡村振兴”活动，向芦洋村捐赠《闽山闽水物华新——习近平福建足迹》等读物，慰问困难党员和学生；2023年10月19日，赴晋安区寿山乡开展“我在乡间有亩田”秋收活动，通过认领乡间“一亩田”，深耕一份“责任田”，身体力行当好粮食安全的“守护者”，助推乡村振兴。

2021年至今，福州市房管局组织多批次志愿者前往上海新苑社区、都市社区、雁塔社区、三木社区等共建社区开展“房管惠民政策进万家”政策理论宣讲、普法宣传等志愿服务60多场次，为社区居民、社区工作者宣传住房保障、房屋征收、物业管理等方面的政策，把近年来该局在促进群众“安居”“宜居”方面出台的政策带给社区居民，打通惠民政策与居民连接的“最后一公里”，让社区居民知政策、用政策，也能让干部职工进一步知民心解民意，为政策制定提供民意参考。

在福州召开世界航海装备大会暨中国海洋装备博览会、数字峰会、住房交易会期间，为更好打造福州“国际城市会客厅”形象，让参会嘉宾感受到福州人民的热情好客、文明有礼，不论会场内外都能看到福州市房管局志愿者忙碌的身影。会场内，他们引导观众、维护秩序、服务讲解、政策解读；会场外，他们宣传文明礼仪文明旅游、劝导交通出行安全有序、维护城市环境卫生干净整洁，充分发挥主人翁的精神，展现了房管志愿者文明、高效、优质为人民服务理念。

开展理论政策宣讲。福州市房管局供图

此外，近三年来，结合“学习雷锋精神 弘扬时代新风”“文明实践志愿服务八闽行”等特色主题，福州市房管局志愿者服务队定期在上海新苑社区、都市社区、雁塔社区、三木社区等共建社区开展“走街串巷”活动，充分发挥省级文明单位示范引领作用，推动“三正”精神、垃圾分类、文明礼仪、文明交通、移风易俗、护河爱水等文明创建在社区开花落地，累计服务群众7000多人次。

今后，福州市房管局将进一步健全工作机制，推进志愿服务制度化建设，着力加强志愿者培训，强化志愿服务队伍建设，继续挖掘现有资源，结合业务工作开展，打造具有亮点特色的房管志愿者品牌，主动承担社会责任，厚植为民情怀，继续以实际行动书写新时代的雷锋故事，在文明创建中展示志愿者风采。